Conditions générales de vente
Principes applicables aux commandes réalisées sur Voltéa.
1. Produits
Chaque appareil est présenté avec ses principales caractéristiques, ses dimensions et ses usages. Les photographies sont illustratives ; vérifiez toujours les dimensions et caractéristiques indiquées avant l’achat.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros. Les frais de livraison éventuels varient selon le poids, le volume, l’adresse et les conditions d’accès et sont confirmés avant expédition.
3. Commande
Une commande est enregistrée après validation de vos coordonnées, de l’adresse de livraison et des produits choisis. Un numéro de commande est alors attribué.
4. Disponibilité
La disponibilité et le délai estimé sont confirmés avant expédition. En cas d’indisponibilité, aucune substitution n’est imposée sans accord du client.
5. Livraison
Le client doit communiquer des informations exactes sur l’adresse et signaler les contraintes d’accès susceptibles d’affecter une livraison d’appareil volumineux.
6. Retours et rétractation
Les droits applicables aux consommateurs sont respectés. Avant tout retour, contactez le service client afin d’obtenir les instructions adaptées au type d’appareil et au mode de livraison.
7. Garanties
Les garanties légales applicables aux consommateurs restent inchangées. Conservez la référence de commande et les documents reçus avec le produit.
8. Contact
Pour toute question relative à une commande : [email protected].